北京京品果园饮品有限公司

心系业主 贴心服务

http://www.photoetal.com/ 2021/9/15 18:22:00 浏览次数:34 信息分类:食品招商 编辑:玉欢
自党史学习教育启动以来,南郊农场德茂物业全体员工在学史力行中践行初心使命,用心、用情、用力解决业主操心事、烦心事、揪心事,不断提升业主的幸福感、感、信任感。

自党史学习教育启动以来,南郊农场德茂物业全体员工在学史力行中践行初心使命,用心、用情、用力解决业主操心事、烦心事、揪心事,不断提升业主的幸福感、感、信任感。

——强化监管 加强治理

为进一步做好创城创卫工作,提升和改善小区环境,营造干净舒适的居住环境,提高小区业主的幸福感和生活质量,德茂物业对13个项目部建立常态化工作机制,把创城创卫工作与“百日集中治理”紧密结合,对小区内卫生死角及影响环境整洁的杂乱现象进行“地毯式”排查清理,同时对清理完成的点位“回头看”;对树木进行修剪,对下水道、街道、绿化带、垃圾桶站等容易滋生蚊虫的地方与日常防疫相结合进行防治;对飞线充电、楼道堆物进行提示、清理,减少消防隐患,把环境整治工作抓细抓实,坚决防止反弹、不留死角。自“百日集中治理”至今,共清理生活垃圾29300桶、建筑垃圾400车、电动车808辆。

——关注需求 主动服务

为保证冬季供暖工作的正常进行,德茂物业提前筹划供暖保障工作。以推进“未诉先办”为出发点,积极排查供暖管线,维护、升级供暖设施,确保楼栋和单元阀门开启关闭灵敏有效,杜绝冬季运行时因阀门无法开启和关闭导致的停暖现象,确保供暖质量。截至目前,共更换入户供暖管道480米、地下管线1396米、供暖阀门940个。

为保障夜间照明质量,降低业主出行隐患,和义西里项目部对小区内260盏老旧路灯进行检查、更换,目前已检修更换问题路灯30盏。

——尽职尽责 排忧解难

“出门在外不能光靠朋友、亲戚,离着远,也帮不上忙,关键时刻还得是咱们物业”,这是居民对德茂物业给予的真挚的评价。9月6日下午,润星家园14号楼业主家中老人腿部摔伤,从医院返回家中因不能自主上楼,需要用担架抬上楼,但医护人员不足,急需帮手,润星家园客服部接到电话后立刻协调工程部员工和保安在单元门口等候。在医护人员正确指导下,物业员工协同医护工作者将老人用担架平稳抬回家中,安顿好才离开,后14号楼业主送来锦旗表示感谢。9月11日上午,清逸西园11号楼业主家中老人病发,需要人员帮助抬下楼及时送医,向物业打来求助电话,接到业主电话后物业工作人员立即赶往业主家,将老人抬下楼,待120到达现场后将老人送上急救车。

急业主之所急,应业主之所需,是物业人所肩负的责任。从生活琐事到业主所需,“我为群众办实事”不仅仅是一句口号,我们将继续从小处着眼、细节入手,以实实在在的行动为业主提供化、亲情化服务,努力做业主的贴心人、舒心人、暖心人。

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